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Garantías

A) CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA DE MAQUINARIA NUEVA

Toda maquinaria nueva tendrá la garantía ofrecida por el fabricante y detallada en la documentación adjunta a la máquina. Por lo general, la garantía del fabricante de maquinaria industrial cubre durante el plazo de un año a partir de la fecha de recepción de la máquina.

La garantía solo ampara defectos de fabricación y piezas defectuosas, las cuales se canjearán una vez verificadas.

Exclusiones de la Garantía

Queda excluido de la cobertura de la garantía, y por tanto será a cargo del usuario el coste de las horas de la reparación, transporte y desplazamiento, en los siguientes casos:

  • La averías provocadas por negligencia o mal uso del aparato por parte del consumidor.
  • Las averías producidas por causas de caso fortuito, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos) y siniestros
  • Las intervenciones que se deriven de una instalación incorrecta o de la falta de mantenimiento.
  • La aplicación de productos químicos inadecuados o la acumulación de residuos, tales como grasa o cal, originada por falta de limpieza.
  • La ubicación incorrecta de la máquina.
  • Los desgastes o deterioros estéticos producidos por el uso

El servicio de instalación, mano de obra, reparación o mantenimiento posterior correrá a cargo del comprador.

La garantía únicamente se responsabiliza de materiales o piezas, no haciéndose cargo en ningún caso de indemnización alguna.

Los materiales de reposición se enviarán siempre por cuenta y riesgo del comprador, y serán facturados al mismo.

Sustituida la pieza, el comprador remitirá la defectuosa a la empresa vendedora para verificar la avería y validar la garantía con el fabricante.

Una vez verificado, outlethosteleria.es hará el abono correspondiente y la devolución del dinero al comprador.

B) CONDICIONES DE GARANTÍA SEGUNDA MANO

Dependiendo del producto que se esté negociando y de su estado, outlethostelería.es se reserva el derecho de poder ampliar o reducir el plazo de garantía de cada producto. Normalmente el plazo de garantía es de 3 a 6 meses, pero dependiendo de su estado nos reservamos el derecho de cambiar los plazos.

C) TARIFAS DE SERVICIO TÉCNICO

  • Desplazamiento: el desplazamiento se cobra a razón de 0.45 €/km. Localizaremos el servicio técnico más cercano según su situación geográfica.
  • Mano de obra: el precio de la mano de obra es de 30 €/h. Contamos con técnicos profesionales, acreditados y recomendados por los principales fabricantes.
  • Piezas de recambio: según precio de tarifa de fabricante y en caso de estar y cubrir la garantía, la pieza le saldrá completamente gratuita.